|
Paslaugos apibūdinimas
|
Muitinės departamentas (toliau − MD) teikia konsultacijas apie muitinės įgyvendinamų teisės aktų taikymą.
Konsultacijos asmenims teikiamos žodžiu tel.: 8 800 900 80 (darbo valandomis) ar tiesiogiai asmeniui atvykus į MD 112 kabinetą (Jakšto g. 1, Vilnius), raštu ir elektroniniu paštu [email protected].
Kreiptis konsultacijos taip pat galima interneto svetainės skyriaus „Klausimai“ poskyryje „Užduoti klausimą“ užpildžius nurodytą elektroninę formą, taip pat MD, kitose muitinės įstaigose organizuojamų seminarų, posėdžių metu.
Konsultacijas, kurioms reikia išsamesnės, specialių žinių reikalaujančios informacijos, gali teikti ir muitinės pareigūnai, kurių kontaktai nurodyti Lietuvos Respublikos muitinės svetainėje
www.lrmuitine.lt
Prašymai priimami MD (Jakšto g. 1, Vilnius) Dokumentų valdymo skyriuje, 211 kab., tel. (8 5) 266 61 27.
|
|
Teisės aktai, reglamentuojantys paslaugos teikimą
|
Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymas;
Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatymas;
Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas;
Lietuvos Respublikos muitinės įstatymas;
Prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo viešojo administravimo subjektuose taisyklės taisyklės;
Vienodos ir kokybiškos asmenų konsultavimo praktikos užtikrinimo gairės;
Asmenų konsultavimo Muitinės departamente prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos taisyklės
|
|
Informacija ir dokumentai, kuriuos turi pateikti asmuo
|
Asmens kreipimasis, paklausimas, prašymas, prireikus − kiti dokumentai.
Prašymo forma yra laisva:
Asmuo prašyme nurodo vardą, pavardę, gyvenamąją vietą (jei prašymą pateikia fizinis asmuo) arba pavadinimą, kodą, buveinės adresą (jeigu prašymą pateikia juridinis asmuo), duomenis ryšiui palaikyti (telefonas, el. pašto adresas).
Jei kreipiasi asmens atstovas, nurodoma atstovo vardas, pavardė, adresas, atstovavimą liudijantis dokumentas bei asmuo, kurio vardu jis kreipiasi.
Prašymo suteikti konsultaciją pavyzdinė forma.
Elektroniniame paklausime turi būti nurodytas asmens vardas, pavardė (ar juridinio asmens pavadinimas), kontaktinis telefonas.
|
|
Paslaugos suteikimo trukmė
|
Konsultacija žodžiu suteikiama iš karto. Jei atsakymui parengti reikia papildomos informacijos − ne vėliau kaip per 5 darbo dienas. Rašytinė konsultacija pareiškėjui teikiama per 20 darbo dienų, prirekus terminas gali būti pratęstas iki 10 darbo dienų.
|
